Libro de Reclamaciones Virtual

AVISO IMPORTANTE: El presente Libro de Reclamaciones Virtual se pone a disposición del consumidor de conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571.

Identificación del Proveedor

Campo	Información
Razón Social	DOMBER APP S.A.C
RUC	20615022838
Dirección	Los Castaños 351, San Isidro, Lima Perú
Teléfono	+51 902 870 098
Correo Electrónico	info@domberapp.com
Página Web	https://www.domberapp.com

Datos del Consumidor Reclamante

Por favor, complete los siguientes campos con sus datos personales:

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Identificación del Servicio Contratado

Tipo de Servicio *

Fecha del Servicio *

Descripción del Servicio *

Monto Reclamado (S/.)

N° de Pedido/Factura/Boleta

Detalle de la Reclamación o Queja

Tipo de Reclamación *

Reclamación:

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja:

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Descripción *

Describa detalladamente los hechos que motivan su reclamación o queja, incluyendo fechas, personas involucradas y cualquier otra información relevante:

File (Opcional: Adjuntar archivo)

Pedido del Consumidor

Indique lo que solicita o espera como solución a su reclamación o queja: *

Medidas Adoptadas por el Proveedor

Este espacio será llenado por la empresa una vez recibida y evaluada su reclamación o queja.

Campo	Información
Fecha de Registro	—
Número de Hoja de Reclamación	—
Respuesta	—
Persona encargada	—
Fecha de Respuesta	—

Consideraciones Importantes

La formulación de la reclamación o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para la presentación de una denuncia ante el INDECOPI.
Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), autorizo el uso de mis datos personales para fines relacionados con la atención de mi reclamo.
El proveedor deberá dar respuesta a la reclamación en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días calendario adicionales, previa comunicación al consumidor.
Para cualquier consulta o seguimiento de su reclamación, por favor, contáctenos al info@domberapp.com o al whatsapp +51 902 870 098.

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